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主办:中国运筹学会
承办:合肥工业大学
ISSN 1007-3221 CN 34-1133/G3
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基于多技能多渠道变成本的物流联络中心排班
王晓娜, 李军祥
Shift Scheduling Based on Multi-skill, Multi-channel and Changing Cost in Logistics Contact Centers
WANG Xiao-na, LI Jun-xiang
运筹与管理 . 2017, (
8
): 85 -91 . DOI: 10.12005/orms.2017.0190