运筹与管理
考虑等待提示策略的呼叫中心流体近似方法
于淼, 宫俊, 孔凡文
Fluid Approximation of Call Center with Delay Information Strategy
YU Miao, GONG Jun, KONG Fan-wen
运筹与管理 . 2020, (12): 118 -124 .  DOI: 10.12005/orms.2020.0321

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